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深圳到香港物流回执单改如何管理?

发布时间:2023-11-20 17:38:12      文章作者:鸿泰信全球跨境

深圳到香港物流服务中,回执是非常重要的一环。为了提高服务质量,让客户满意,我们需要思考如何管理好回执。

深圳到香港物流回执单改如何管理?(图1)


首先,回执的管理目的是保证时效和安全。结合香港本地派送的实际情况,尊重香港与大陆的文化差异,最大程度满足客户对回执时间的要求。一般情况下,回单传递时间不得超过制单时间的7天。


其次,在回单的传递和保管方面需要注意安全。回单一般由香港派送方填写,并交由港车司机带回大陆。填写需清晰、装入信封或专用硬纸袋方便携带,避免丢失。当回单到达目的地时,货场经理及财务须签字后将其放入资料室保存。


为了跟踪、监督并记录各中港专线回单情况,在企业必须安排专人每日整理各专线的回单情况,并根据回单管理办法对其进行及时跟踪和监督。如果出现回单传递速度慢或者丢失等问题,应第一时间查找并向主管反馈,并每月交回单情况总表给主管及监察部。


对于大客户的回单签收,客户服务部需要向各货场备注填写回单签收要求。各货场须按照要求进行回单签收操作,如回单遗失应及时联系客服部进行查找。如果一天未果,应及时告知回单管理员,并与客户协商补救办法。如果无法补救,货场须要求收货方按照回单要求打收条或在收货凭证上签字、盖章,规避货物风险责任。该手续传回给回单管理专员,由其整理存放。


总之,在深圳到香港物流服务中,管理好回执是非常重要的一环。只有保证了时效和安全,并且跟踪、监督并记录好各专线的回单情况,才能提高服务质量、让客户满意。


鸿泰信跨境物流是一家专业的中港跨境物流公司,公司主营服务项目有中港物流、中港货运、国际货运、报关清关等业务,如有相关方面业务需求,可以在线咨询我们客服人员。

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